Términos y condiciones de uso

Bienvenido(a) a www.novum.com.co, sitio web operado por GRUPO NOVUM S.A.S, con NIT 802.015.073, domiciliado en la ciudad de Barranquilla, Colombia.

Al acceder, navegar y realizar compras en nuestra tienda en línea, aceptas plenamente estos Términos y Condiciones de Uso, así como las demás políticas complementarias disponibles en este sitio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación del Usuario

El uso de este sitio web implica que el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. NOVUM podrá actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

2. Capacidad Legal

Solo pueden comprar en este sitio personas mayores de edad que tengan plena capacidad legal para contratar. Si estás utilizando este sitio en nombre de una empresa, se entiende que tienes la autoridad para hacerlo en representación de ella.

3. Uso del Sitio

No está permitido usar el sitio para fines ilícitos o no autorizados. Esto incluye, entre otros:

  • Violación de normas locales o internacionales.
  • Distribución de virus o malware.
  • Uso fraudulento o malicioso de los sistemas de pago o promoción.

NOVUM se reserva el derecho de restringir el acceso o eliminar cuentas que incumplan con estos lineamientos.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras, el usuario puede crear una cuenta personal. Toda la información suministrada debe ser veraz y actual. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logos, imágenes, textos, videos, gráficos y diseño en general) es propiedad de NOVUM o de sus proveedores. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

6. Disponibilidad de Productos

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con existencias después de una compra, se contactará al cliente para ofrecer una solución: cambio de producto, reembolso o espera del reabastecimiento.

7. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos si aplican. Los métodos de pago disponibles son los definidos por nuestra pasarela PayU. NOVUM se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones sin previo aviso.

8. Políticas Comerciales

Al hacer uso de este sitio, el cliente declara conocer y aceptar nuestras políticas:

9. Exoneración de Responsabilidad

NOVUM no se responsabiliza por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, interrupciones del servicio, o errores técnicos ajenos a nuestro control. Tampoco se hace responsable por el uso indebido de los productos por parte del usuario.

10. Condiciones de las Promociones

10.1 Set de utensilios gratis. Por compras desde $150.000 COP, el cliente recibe un set de utensilios sin costo. Para hacerlo efectivo, debe agregarlo al carrito. Máximo un set por pedido.

10.2 10% de descuento en la primera compra. Aplica únicamente a clientes que tengan una cuenta creada en novum.com.co y que no hayan realizado compras previas. Para hacerlo efectivo, el cliente debe iniciar sesión en su cuenta e ingresar el código NUEVOCLUB en el checkout. Válido por una sola vez por cliente.

10.3 Flete gratis. Por compras desde $250.000 COP, el envío no tiene costo a cualquier destino de Colombia al que realicemos envíos. Más información en nuestras Condiciones de envío.

10.4 Reglas de combinación.

  • El 10% de primera compra y el set de utensilios no son acumulables. Si una compra cumple ambas condiciones, el cliente podrá acceder a uno solo de los dos beneficios; si se aplican ambos en el carrito, el sistema conservará el de mayor valor.
  • El flete gratis sí es acumulable con el 10% de primera compra o con el set de utensilios.
  • Los montos mínimos se calculan sobre el valor de los productos, sin incluir el costo de envío ni el valor del set de obsequio.

10.5 Ejemplos.

  • $120.000 en primera compra: 10% de descuento.
  • $180.000 en primera compra: 10% de descuento o set de utensilios, a elección.
  • $180.000 de cliente recurrente: set de utensilios.
  • $260.000 en primera compra: 10% de descuento + flete gratis.
  • $260.000 de cliente recurrente: set de utensilios + flete gratis.

10.6 Generales. Estas promociones no tienen fecha de cierre definida y el set de utensilios se entrega hasta agotar existencias. NOVUM podrá modificar o finalizar estas promociones en cualquier momento, informándolo en este sitio. No aplican para ventas corporativas ni al por mayor.

11. Legislación Aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces y tribunales de la ciudad de Barranquilla, Atlántico.

12. Datos de Contacto

Para cualquier duda, queja o reclamación relacionada con estos términos, puedes comunicarte con nosotros:

GRUPO NOVUM S.A.S
📍 Cra 9G # 110 – 187, Parque Logístico e Industrial Caribe Verde – Barranquilla, Atlántico
📞 (605) 3770373 ext. 101
📧 comercial@gruponovum.com.co